Ok, fai queste prove, e poi dimmi per ognuna cosa succede please

1) prova a disinstallare completamente il controller, non il software.
una volta che lo hai disinstallato reinstallalo, ma non collegare il controller finchè non ha finito completamente l'installazione dei driver.
2) scollega tutte le periferiche USB dal PC e riprova, a volte altri driver usb possono filtrare i messaggi MIDI che mandano i controller.
3) Prova un'altra porta USB, potrebbe essere che ha bisogno di più corrente, quindi o cerchi quale porta usb ha un piccolo + nel simbolo oppure la colleghi ad un hub USB alimentato a corrente.
4) hai collegato più schede audio contemporaneamente?