Kopfhörer-Ausgang Control Pro plötzlich tod

Hallo Leute,
folgendes Problem: Mitten beim auflegen fiel plötzlich ohne das ich was am Gerät oder der Software angerührt hatte der Kopfhörer-Ausgang aus, beide tod. Nichts nutzte was, ein- und ausschalten, Software neu installieren, ältere Version ausprobiert, nix zu machen, kein Piepser. Ich schickte das Gerät also zum Musikhaus Thomann, hatte noch Garantie. Die rühren sich nicht, erst als ich nach einem Monat ne böse Mail schrieb, antworteten sie hätten das Gerät zum Hersteller schicken müssen und es würde direkt von da zu mir geschickt werden, dann kam aber doch ne Mail sie hätten es nun geprüft, es wäre technisch ok und senden es mir zu. Es kam dann heute und nach wie vor ist der Kopfhörer-Ausgang tod. Kennt Jemand dieses Problem, gibt es doch etwas das ich übersehen habe und das den Ton dort deaktiviert?? Alles Andere funktioniert einwandfrei.
Danke im voraus,
mO
folgendes Problem: Mitten beim auflegen fiel plötzlich ohne das ich was am Gerät oder der Software angerührt hatte der Kopfhörer-Ausgang aus, beide tod. Nichts nutzte was, ein- und ausschalten, Software neu installieren, ältere Version ausprobiert, nix zu machen, kein Piepser. Ich schickte das Gerät also zum Musikhaus Thomann, hatte noch Garantie. Die rühren sich nicht, erst als ich nach einem Monat ne böse Mail schrieb, antworteten sie hätten das Gerät zum Hersteller schicken müssen und es würde direkt von da zu mir geschickt werden, dann kam aber doch ne Mail sie hätten es nun geprüft, es wäre technisch ok und senden es mir zu. Es kam dann heute und nach wie vor ist der Kopfhörer-Ausgang tod. Kennt Jemand dieses Problem, gibt es doch etwas das ich übersehen habe und das den Ton dort deaktiviert?? Alles Andere funktioniert einwandfrei.
Danke im voraus,
mO