téléchargement de Cross 3.3 pour mac

[DJSTE1]

Bonjour

j'essaye de télécharger la version 3.3 pour mac et à chaque fois on me dit de renseigner mon numéro de série, ce que j ai fait plein de fois et dès que j'utilise le lien mise à jour sur le logiciel on me dit que mon accès et denied et qu'il faut une nouvelle fois renseigner mon numéro de série dans le panneau de contrôle

Peut on m'aider ?

Merci d'avance