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Bonjour à tous.

J'ai acheté il y a environ 3 semaines un U-Mix Control Pro dont j'étais jusqu'à présent très content.

Mais voila depuis hier, il ne fonctionne plus. Voila ce qui s'est passé :
J'ai comme d'habitude branché mon contrôleur sur l'usb de mon PC portable, il a de suite été reconnu. J'ai démarré Cross DJ et commencé ma session de mix. Brutalement, plus rien, le contrôleur n'est plus reconnu par le PC, la lecture du son s'est donc arrêté, le contrôleur ne commande plus rien, et je n'ai pas d'autre choix que de fermer le logiciel et arrêter le contrôleur.

Maintenant, malgré une réinstallation complète, le U-Mix Control Pro n'est plus reconnu.

Il est cependant bien allumé, en témoigne la led power. Le firmeware est le 4.2, donc pas de MAJ à faire. J'ai tout de même essayé mais là encore, impossible, en mode "exploreur" (en appuyant sur shift et browse sur le contrôleur), j'ai bien les sources A et B (casques) allumées mais rien n'est détecté par le PC.

J'ai testé les ports USB du PC avec d'autre matériel, aucun souci.
J'ai essayé le U-Mix Control Pro sur d'autres ports USB, rien à faire.

Alors qu'est-ce qui se passe, mon contrôleur serait-il HS ?

Merci d'avance pour votre aide.

Re bonjour,

J'ai testé mon U-Mix Control Pro sur un autre ordinateur, le problème est le même.
J'ai testé un autre cordon USB, toujours rien.

Je pense donc que mon contrôleur est bien HS

Que puis-je faire ?

tu as une facture d'achat ?
Tu fais jouer la garantie avec ton revendeur !

Mon revendeur c'est Pixmania, il me renvoie vers Mixvibes...

Pierre35 wrote:Mon revendeur c'est Pixmania, il me renvoie vers Mixvibes...

Comme d'hab quoi !
De toute façon, tu n'auras personne ce week-end ...
Il te faut recontacter la team, à ce moment là, Lundi .

Ecrit à Jiel en MP pour connaitre les démarches.

Ok merci !
Je vais prendre mon mal en patience...

Pierre35 wrote:Ok merci !
Je vais prendre mon mal en patience...

T'as qu'à mixer au clavier et à la souris .... en attendant !
rien de tel pour rester Zen .....

Exactement ce que je fais, heureusement Cross fonctionne bien

Problème non constaté, contrôleur ok. Mise à jour du FW en 4.2 effectué et renvoi ce jour.

Ok merci.

C'est quand même étrange, je ne suis pas fou, le controleur ne fonctionnait pas. Il se mettait bien en route mais n'était pas detecté (que ce soit sur mon PC ou un autre d'ailleurs). Il y a bien du y avoir quelque chose.
J'ai hate de le recevoir pour voir s'il fonctionne bien chez moi.