mixvibes d'ocaz coment faire la mise a jour ???

Bonjour. J'ai un petit souci car j'ai un mixvibes DVS que j'ai acheté d'occaz sur un site d'enchère. Content car il marche très bien mais je ne peu pas faire de mise a jour. L'ancien propriétaire a enregistrer son produit a son nom et quand je tape mon numéro de série, forcément, le numéro n'est pas valable. Comment faire ???
seb.
seb.