MIXVIBES Dj Community old forum

Bonjour,

Comme bcp je cherche à effectuer la mise à jour DVS6->DVS7 mais lorsque j'entre mon numéro de série (qui fait 19 caractères avec les "-") un message m'informe qu'il est non conforme.
Il semblerait que la marche à suivre soit d'envoyer mon sérial à N-Deep mais je voulais m'assurer que c'est bien ce qu'il faut faire.

Petite suggestion il faudrait peut-être créer un topic dédié car je pense ne pas être le seul à utiliser MV depuis plus de 3 ans et à avoir un "vieux" serial.

Merci d'avance pour votre aide.

bonjour,

oui c'est exact il faut que tu contacte N-Deep qui va regler ton probleme.

Désolé pour lé dérangement

Tu n'as pas un vieux serial DVS1 puisqu'il a 19 éléments. Soit tu as mal transcrit le code soit tu as déja utilisé ce code avec un autre nom sur le forum.

J'ai peur d'avoir mal exposé mon problème. Je n'ai aucun souci d'installation.
Je cherche simplement à m'enregistrer SUR LE FORUM de manière à avoir accès à la section "downloads" et télécharger la mise à jour vers DVS7.

Le problème étant que lorsque j'édite mon profil via
User control panel->Edit Profile
Lorsque j'entre mon numéro de série, j'obtiens le message suivant

The field “Serial number” is too short, a minimum of 29 characters is required.

N-Deep m'a redirigé vers le service client en me demandant de fournir une copie de ma facture d'achat... Est-ce bien nécessaire pour obtenir une simple mise à jour ?

Comme l'atteste ma date d'inscription, je suis utilisateur depuis + de 4 ans et ma facture a depuis le temps pris la direction de la poubelle.

Certains utilisateurs semblent avoir eu le même pb sur ce topic mais celui-ci étant verrouillé j'ai dû en créer un nouveau.

En vous remerciant pour votre aide.

As tu bien mis les tirets?

Nous allons régler ce problème dès demain au bureau. Patience