Probleme pour enregistrer mon serial pour les mise a jour

[Gackpower]

Bonjour a tous,

je souhaitez faire une mise a jour de mon DVS 7.0
je viens de me rendre compte qu'i y a un bandeau m'indiquant d'enregistrer mon serial number...
petit probleme quand je rentre celui ci il me dit qu'il est deja utiliser. bizare car j'ai achete ce produit en avril dernier et neuf, donc je ne comprends pas.

quelle est la demarche a suivre dans ce cas?

merci d'avance et bon mix a tous

[Gackpower]

petite precision, quand j'ai achete mixvibes je l'avais enregistrer sur mon panneau utilisateur et cela avait fonctionné.
maintenant ca me fait: xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.

encore merci d'avance a tous

[jiel]

contace l'admin "n-deep" par PM et explique lui le problème en lui donnant ton serial, il va regarder ca.