problemi scheda audio DJ Cross

Salve, un informazione ho comprato qualche tempo fa una scheda audio mixvibes Cross che ho collegato alle piastre stanton t 92 usb e mixer beringher, solo che da sempre funziona solo una piastra mentre l'altra non la legge proprio quale
potrebbe essere il problema e come risolverlo? Grazie
potrebbe essere il problema e come risolverlo? Grazie