problema con DJ tech I mix

raga io ho un controller I mix DJ tech e Mix vibes praticamnete il controller non funziona (cambia l'illuminazione dei tasti del play/pause per esempio ma solo se uso la tastierea o mouse) e non mi da l'imput
io ho provato i seguenti metodi:
-reinstallare software
-cambiare usb
-updatare mivibes all 7.3
ma non funziona, vi prego aiuto che non voglio aver buttato al vento 140 €
io ho provato i seguenti metodi:
-reinstallare software
-cambiare usb
-updatare mivibes all 7.3
ma non funziona, vi prego aiuto che non voglio aver buttato al vento 140 €