Ciao,
per prima cosa ti chiedo di inserire il seriale nel tuo profilo, così puoi accedere alla sezione ufficiale degli update e controllare che non ci siano aggiornamenti successivi.
Poi ti chiedo di controllare che la mappatura sia corretta, ed eventualmente provare a ricaricarla.
Poi prova a vedere se il controller riceve abbastanza corrente, potrebbe essere la porta usb. Puoi provare collegandolo ad una delle usb alimentate maggiormente (dovresti riconoscerle grazie ad un piccolo + vicino al simbolo sulla porta usb del PC) oppure ad hub usb, oppure con uno di quei cavi doppi che a volte ti danno con gli hard disk.
Poi per vedere se è un problema di software oppure no prova a scaricare una demo di Cross e vedi se con il software nuovo continua a non funzionare.
Se dopo tutte queste prove non va può essere che il controller sia difettoso, però ti chiedo di provare tutte queste possibili soluzioni e poi farci sapere
eventualmente prova a cercare qualcosa anche in questo topic
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